Politique de Confidentialité

Introduction et Principes Généraux

Chez loravianqustex, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil en investissement et notre plateforme éducative.

Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes en matière de protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme basée au Canada et accessible via loravianqustex.sbs.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de conseil en investissement et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations comprennent les données que vous nous fournissez directement ainsi que celles collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations financières : revenus, objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience en investissement
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Informations sur les appareils : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques
• Données de communication : historique des échanges, préférences de contact, feedbacks
• Informations sur les transactions : détails des services utilisés, historique des paiements

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et ne demandons jamais d'informations excessives ou non pertinentes par rapport à nos activités.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en investissement et d'éducation financière. Chaque utilisation est justifiée par un objectif légitime et respecte les principes de minimisation des données.

• Personnalisation de nos recommandations d'investissement selon votre profil
• Communication concernant vos comptes et nos services
• Amélioration de notre plateforme et développement de nouveaux services
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Analyse statistique anonymisée pour améliorer nos services

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite. Toute utilisation secondaire de vos données fait l'objet d'une notification préalable.

Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les divulguons qu'en cas de nécessité absolue pour la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires financiers agréés pour certains services d'investissement
• Autorités réglementaires en cas d'obligation légale
• Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de leurs missions
• Services de paiement sécurisé pour traiter vos transactions

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité est multicouche et constamment mise à jour.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Nos serveurs sont hébergés au Canada dans des centres de données certifiés qui respectent les normes de sécurité les plus élevées. Nous maintenons des protocoles d'incident pour réagir rapidement en cas de problème de sécurité.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans les délais légaux requis.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre certains usages de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@loravianqustex.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et mettons tout en œuvre pour traiter votre demande de manière efficace.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation qui s'appliquent à notre secteur d'activité.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Nous maintenons un calendrier de suppression rigoureux et effectuons des purges régulières pour garantir le respect de ces délais.

En cas de fermeture de votre compte, la plupart de vos données sont supprimées immédiatement, à l'exception de celles que nous devons conserver pour des raisons légales ou de sécurité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous avez le contrôle sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Balises web : pour comprendre l'efficacité de nos communications

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

En continuant d'utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte.